“Als voormalig journalist ken ik de kracht van taal. Het heeft een impact op hoe we redeneren en omgaan met informatie. Bovendien leerden interviews mij hoe waardevol het is om te luisteren. Daarom geloof ik dat digitale producten nog beter worden als we ze ontwerpen met meer empathie. Want hiermee kies je voor een oprechte, duurzame band met je eindgebruiker.”

“Als neurodivergent UX’er ben ik het levende bewijs dat ‘een standaard brein’ niet bestaat. Daarom vind ik empathie en inclusie in digitale productontwikkeling zo belangrijk. Want door moeite te doen om anderen, in al hun complexiteit en diversiteit, te begrijpen, maak je het verschil.”

“Als mens hebben we vaak de neiging hebben om over onszelf te vertellen. Zonder erbij stil te staan of die boodschap wel relevant of interessant is voor de ander.We hebben een blindspot door ons eigen wereldbeeld en dat weerspiegelt zich in onze bedrijven. Er is een kloof tussen organisaties en hun (digitale) eindklant. En die wordt alleen maar groter als we de diversiteit van onze maatschappij blijven negeren. Er is maar één oplossing voor de digitale producten van morgen. en die vertrekt vanuit een empathische, inclusieve mindset.”